La cultura que se promueve en el OAR de participación e implicación de todo su personal en su sistema de gestión y actividades que se realizan, se considera junto a la innovación un factor clave para prestar servicios excelentes y garantizar los mejores resultados para nuestros grupos de interés.
Desde el año 2009 más del 50% del personal forman parte de equipos de mejora que desarrollan planes de acción anuales y planes de acción permanentes que se constituyen por un periodo de tiempo indefinido. Este hecho ha permitido lograr los objetivos personales y los de la Organización de manera beneficiosa para ambas.
Los Grupos de Trabajo surgen de la priorización de actividades de mejora propuestas por:
La dirección para cubrir las necesidades del OAR o corregir resultados no logrados.
Los equipos que participan en las evaluaciones EFQM que realiza el OAR.
La realización de acciones planificadas en el Plan estratégico.
Los ganadores de proyectos de los reconocimientos “Innovar Contigo” o ideas de mejora de los propios trabajadores del OAR.
Sugerencias de otros grupos de interés con los que nos relacionamos a través de encuestas de satisfacción u otros canales puestos a su disposición.
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