Grupos de trabajo temporales 2025
Promover, impulsar y asesorar en la gestión de la calidad en el OAR, y en la implantación del MODELO EFQM
Actuar por delegación de los Jefes de Servicio en el seguimiento periódico de los objetivos/umbrales que se pretenden obtener para que la dirección pueda controlar y actuar anticipadamente cuando sea necesario corregir desviaciones inapropiadas, asegurando así los resultados. Lo que permitirá relacionar mejor la causa-efecto, en todo lo que afecta tanto a resultados estratégicos como de procesos
Campaña de sensibilización escolar diseñada por el OAR con el objetivo de colaborar en la educación social y concienciación fiscal de niños y niñas de colegios e institutos.
La Comisión Técnica del Incentivo de Productividad asesora a la Gerencia sobre las materias relacionadas con el incentivo de productividad.
Mejorar la comunicación, la formación y la gestión del conocimiento de las Entidades Delegantes como uno de los grupos de interés principales del OAR. Así mismo, con esta acción se mejora la atención y resolución de problemas de los ciudadanos.
La coordinación de las actuaciones realizadas en los distintos departamentos del OAR con impacto directo en nuestros principales grupos de interés, principalmente ciudadanía y entidades delegantes, que aseguren la prestación del servicio adecuada conforme a los indicadores de calidad establecidos y al análisis de los informes de seguimiento de atención al público. Las funciones serán las mismas que anteriormente, es decir:
- Coordinar entre los distintos servicios el calendario de actuaciones del OAR.
- Impulsar la comunicación entre los distintos servicios para adoptar las medidas necesarias que solventen las incidencias o riesgos detectados para la prestación de los servicios.
- Análisis del informe mensual de seguimiento de atención al público y decisiones de los cambios a acometer en el funcionamiento del OAR para la mejora de los servicios prestados.
Contacta